琪琪在四歲生日那天突然失蹤，這場(chǎng)意外給所有人帶來(lái)了巨大的震撼和痛苦。只有康小曼（陶紅 飾）和宋母（李明啟 飾）這兩位蒼老的母親，為了保護(hù)他們的身體和精神健康，被迫隱瞞了琪琪的失蹤事實(shí)。康小曼得知真相后，充滿怨恨和悲傷，無(wú)休止地哭泣和瘋狂地尋找，對(duì)宋啟明（董勇 飾）的行為感到憤怒。宋啟明因負(fù)罪感而接近崩潰，甚至有了自殺的念頭。
對(duì)于宋啟明、康小曼和康小樂(lè)等人來(lái)說(shuō)，每當(dāng)想到琪琪的下落未卜，他們都感受到一種痛苦，仿佛被刀割心，無(wú)法呼吸。同時(shí)，他們不得不竭盡全力隱藏事實(shí)，使兩位老人不受折磨。然而，真相終究會(huì)暴露，康母得知真相后，由于之前已有心臟病，她無(wú)法承受這個(gè)打擊，立即倒下。宋啟明的母親聽(tīng)說(shuō)孫子琪琪失蹤的真相后，變得沉默寡言。這個(gè)一向強(qiáng)勢(shì)的母親，一夜之間默默離開(kāi)了唐城，留下所有的積蓄。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的尋找，宋啟明、康小曼決定離開(kāi)唐城去全國(guó)各地尋找琪琪的下落。
